• Q : Je n'ai pas pu saisir mes coordonnées bancaires pendant le processus de demande. Comment faire ?
    R : Veuillez contacter notre service clients maintenant, en indiquant les coordonnées complètes. CLIQUEZ ICI
  • Q : Le paiement de ma remise peut-il être effectué en faveur de quelqu'un d'autre ?
    R : Vous pouvez demander la remise uniquement pour un achat effectué par vous. Aucune demande présentée par un tiers ne pourra être admise.
  • Q : Après combien de temps vais-je recevoir le paiement de ma remise ?
    R : Le paiement sera effectué par virement électronique, dans un délai de 56 jours calendaires à réception du mèl confirmant que votre demande a été acceptée. Il faut prévoir 5 jours supplémentaires pour les opérations bancaires.
  • Q : Puis-je recevoir le remboursement en espèces ou par chèque ?
    R : Malheureusement, nous ne pouvons régler votre remise que par virement.
  • Q : Que dois-je faire si je ne reçois pas ma remise dans un délai de 60 jours à compter de l'acceptation de ma demande ?
    R : Dans le cas improbable où vous ne recevriez pas le paiement dans un délai de 60 jours, contactez-nous. CLIQUEZ ICI
  • Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
    R : CLIQUEZ ICI
Program-ID: 
LEN-C-011