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P: ¿Cómo puedo presentar una copia de mi comprobante de venta?R: Durante el proceso de solicitud en línea, se le pedirá que cargue una copia de su comprobante de venta y una fotografía del producto que va a sustituir. Guárdelas en su ordenador antes de enviar la solicitud.
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P: ¿Dónde puedo encontrar el número de serie?R: Normalmente se encuentra en la parte posterior del dispositivo.
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P: ¿Quién puede utilizar este programa de intercambio de Lenovo?R: Esta oferta sólo está disponible para los Channel Partners de Lenovo que cumplan los requisitos y se hayan unido a la Red de Partners de Lenovo. Encontrará información sobre cómo unirse en: https://www.lenovopartnerhub.com/.
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P: ¿Qué debo hacer para participar en el programa?R: La participación en este programa requiere la venta de un nuevo producto Lenovo incluido en el programa (consulte los términos y condiciones vigentes). Para participar en el programa de canje, rellene el formulario en línea y envíelo dentro del plazo de duración del programa (del 2 de septiembre de 2024 al 28 de febrero de 2025), pero no más tarde del 31 de marzo de 2025.
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P: ¿Hay una cantidad máxima de productos que se pueden registrar por reclamación?R: Puede registrar hasta cinco productos cualificados por cliente final. Se pueden cambiar hasta cinco aparatos sustituidos por la misma cantidad de un producto cualificado presentado.
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P: ¿Puedo registrar más de una reclamación?R: Sí, pero se permite un máximo de cinco combinaciones de productos (entre productos cualificados y sustituidos) por cliente final.
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P: ¿No puedes encontrar una respuesta a su pregunta?R: PULSA AQUÍ
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