U kunt zeer eenvoudig uw voordeel doen

Veelgestelde vragen Lenovo Smart Collaboration-inruilactie

Zodra een nieuw deelnemend product is verkocht, dien je hier je verzoek in.

Upload je verkoopbewijs en een foto van het vervangen product.

Controleer of aan de algemene voorwaarden is voldaan.

Overboeking van de korting op uw bankrekening.

 

1. Online aanvraagprocedure
  • V: Hoe kan ik een kopie van mijn verkoopbewijs meesturen?
    A: Als je door de online aanvraag wordt geleid, wordt je gevraagd om een kopie van je verkoopbewijs en een foto van het product dat je vervangt te uploaden. Houd deze bij de hand/ sla ze op uw computer op voordat u de aanvraag indient.
  • V: Waar kan ik het serienummer vinden?
    A: Dit staat meestal op de achterkant van het toestel.
  • V: Wie kan dit Lenovo inruilactie gebruiken?
    A: Dit aanbod is alleen beschikbaar voor in aanmerking komende Lenovo Channel Partners die lid zijn geworden van het Lenovo Partner Network. Informatie over hoe u lid kunt worden, vindt u op: https://www.lenovopartnerhub.com/.
  • V: Wat moet ik doen om in aanmerking te komen voor het actie?
    A: Deelname aan dit actie vereist de verkoop van een nieuw Lenovo-product dat in het actie is opgenomen (raadpleeg de huidige algemene voorwaarden). Om in aanmerking te komen voor het inruilactie, moet je het online formulier invullen en indienen binnen de duur van het actie (2 september 2024 tot 28 februari 2025), maar niet later dan 31 maart 2025.
  • V: Geldt er een maximum aantal voor de producten, die per claim kunnen worden geregistreerd?
    A: U kunt maximaal vijf gekwalificeerde producten per eindklant registreren. Maximaal vijf vervangen apparaten kunnen worden omgeruild voor dezelfde hoeveelheid van een ingediend gekwalificeerd product.
  • V: Kan ik meer dan één claim registreren?
    A: Ja, maar per eindklant zijn maximaal vijf productcombinaties (tussen gekwalificeerde en vervangen producten) toegestaan.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
2. Factuur
  • V: Ik moet een kopie van mijn verkoopbewijs uploaden, maar ik heb geen scanner. Wat kan ik doen?
    A: Je kunt ook een digitale camera gebruiken of de kopie per fax sturen naar +49 (0)7031 7632 5563. Zorg ervoor dat de factuur leesbaar is.
  • V: Moet ik de factuur van de eindklant of de factuur van mijn distributeur overleggen?
    A: De factuur van de eindklant (uw bewijs van verkoop) is nodig om de aanvraag te valideren.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
3. Aanvraagperiode
  • V: Wanneer kan ik mijn korting claimen?
    A: We accepteren je kortingsaanvraag binnen de duur van het actie (2 september 2024 tot 28 februari 2025), maar niet later dan 31 maart 2025.
  • V: Ik ben vergeten om mijn aankoop binnen de looptijd van het actie te registreren. Wat gebeurt er nu?
    A: Helaas kunnen we je claim niet meer honoreren na 31 maart 2025. Lees de algemene voorwaarden.
  • V: Ik kan mijn datum niet vinden in het keuzemenu.
    A: Je kunt een claim indienen binnen de looptijd van het actie (2 september 2024 tot 28 februari 2025), maar niet later dan 31 maart 2025.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
4. Betaling en bankgegevens
  • V: Ik kon gedurende de aanvraagprocedure mijn bankgegevens niet invoeren. Hoe kan ik dit oplossen?
    A: Neem nu contact op met onze klantenservice met uw volledige gegevens. KLIK HIER
  • V: Kan ik mijn korting aan iemand anders uit laten betalen?
    A: U kunt alleen korting claimen voor uw eigen aankoop. Claims voor derden zijn niet toegestaan.
  • V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn korting ontvang?
    A: Binnen 45 kalenderdagen na ontvangst van het oude product in het testcentum, wordt het bedrag door middel van een elektronische bankoverschrijving aan u uitbetaald. Het kan 5 dagen extra duren in geval van overschrijvingsvertragingen.
  • V: Kan ik mijn geld contant of per cheque ontvangen?
    A: Helaas kunnen wij uw claim alleen als bankoverschrijving verwerken.
  • V: Wat moet ik doen als ik 50 dagen na acceptatie van mijn claim mijn terugbetaling niet heb ontvangen?
    A: In het zeldzame geval dat u uw betaling niet binnen 50 dagen heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen. KLIK HIER
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
5. Deelnemende producten
  • V: Het product dat ik heb verkocht staat niet op jullie lijst met “deelnemende producten”. Komt het nog steeds in aanmerking voor het actie?
    A: We bieden alleen een beloning voor de geselecteerde producten in uw land.
  • V: Welke deelnemende producten worden geaccepteerd onder het inruilactie?
    A: Raadpleeg de huidige voorwaarden voor een lijst van in aanmerking komende inruilproducten.
  • V: Welk nieuw in aanmerking komend Lenovo-product moet ik verkopen om deel te nemen aan het actie?
    A: Raadpleeg de huidige voorwaarden voor een lijst van alle geldige in aanmerking komende producten.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER